Bei Fahrrad Kern legen wir großen Wert auf eine sichere, schnelle und transparente Lieferung. Jede Bestellung wird sorgfältig vorbereitet, sicher verpackt und zuverlässig an unsere Kunden versendet.
Versandinformationen
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands.
Lieferung nach Österreich, in die Schweiz sowie in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union möglich.
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage nach Zahlungseingang.
Lieferzeit: ca. 3–5 Werktage nach Versandbestätigung.
Sichere Verpackung zum Schutz Ihrer Bestellung während des Transports.
Versand mit zuverlässigen Logistikpartnern wie DHL
Versandablauf
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung vorbereitet und an unseren Versandpartner übergeben.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Informationen:
Versandbestätigung
Sendungsnummer zur Nachverfolgung
Link zur Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister
So können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online überprüfen.
Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben wurde.
Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, kann der Versanddienstleister weitere Zustellversuche durchführen oder die Ware an eine Abholstelle weiterleiten.
Bei Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Feiertagen oder unvorhersehbaren Ereignissen informieren wir unsere Kunden schnellstmöglich.
Annahme der Lieferung
Bitte prüfen Sie die Verpackung und die Ware direkt nach Erhalt.
Sollten sichtbare Transportschäden festgestellt werden:
dokumentieren Sie den Schaden möglichst mit Fotos,
informieren Sie den Versanddienstleister,
kontaktieren Sie Fahrrad Kern schnellstmöglich unter info@fahrradkern.de.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
Rückgabe und Rücksendung
Fahrrad Kern bietet seinen Kunden einen einfachen und sicheren Rückgabeprozess:
14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht.
Kostenlose Rücksendungen aus Deutschland, Österreich, der Schweiz sowie allen EU-Mitgliedstaaten.
Rücksendungen nach vorheriger Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
Die Ware muss sicher verpackt und vollständig zurückgesendet werden.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Mit Fahrrad Kern profitieren Sie von einem zuverlässigen Versandservice, transparenter Kommunikation und einer sicheren Lieferung bis zu Ihrer Haustür.
Fahrrad Kern
Eschersheimer Landstraße 380
60433 Frankfurt-Mitte-Nord
Deutschland
Telefon: 0178 2719972
E-Mail: info@fahrradkern.de